Tootjapoolsed garantiitingimused

Üldised garantiitingimused  

• Tootja tegeleb vaid seadmete valmistamisega,-hooldus ning paigaldusteenust ei paku.Garantiiperioodi jooksul väljastab tootja riknenud detaili Kliendile või paigaldust teostanud ettevõtte esindajale.
  

• IHS Eleven Group OÜ poolt toodetava mistahes  seadme garantii selle sihipärasel kasutamisel on   6 (kuus) kuud.

• Tootjagarantii tingimused laienevad yheselt kõigi  Eleven tootmises olevatele mudelitele ja modifikatsioonidele.
Garantii aluseks on originaalarve ja/või üleandmis-vastuvõtuakt seadme paigalduskuupäevaga. Garantiiaja alguseks loetakse toote tarbijale müügi- ja/või üleandmise päeva või teenuse osutamise päeva.

            

Garantii kehtivuse eeltingimuseks on

• kehtivad määrused ja paigaldus- ning kasutusjuhendid, millest tuleb seadme paigaldamisel, kasutamisel ja hooldamisel lähtuda. 

• Garantii kehtib juhul, kui seadet ja/või rajatud süsteemi on regulaarselt hooldatud ja kasutatud vastavalt seadme tootja ning müüja poolt antud juhistele. Kehtivate määruste ja paigaldus- ning kasutusjuhendite mittetundmine ei vabasta ostjat kohustusest tagada seadme ja/või süsteemi normaalsed ekspluatatsioonitingimused.

• Vajadusel seadme kontrollimiseks  müüja&paigaldaja esindajale juurdepääsu võimaldamine kõnealusele seadmele. Kontrollitava seadme küljes ei tohi olla sinna tootja poolt mittepaigaldatud osi.

• Garantii katab ainult neid vigasid, mille kohta ostja esitab 1 (ühe) kuu jooksul, puudusest teada saamisest arvates, reklamatsiooni vastavalt kehtivatele nõuetele ning reklamatsiooniga koos täpse vea kirjelduse ja andmed selle kohta kust ja millal on toode ostetud või kus ja millal on paigaldusteenus osutatud . Selliste vigade puhul, mis võivad põhjustada ulatuslikumat kahju muudele ehituskonstruktsioonidele, seadmetele vms, tuleb puudusest teada saamisest arvates esitada koheselt reklamatsioon vastavalt kehtivatele nõuetele.

• Pärast garantiiaja möödumist ei saa viidata garantiiajal teatatud rikkele, kui seda pole kirjalikult fikseeritud.

• Garantii hõlmab garantiiajal tootel või selle üksikutes detailides ilmnevate valmistamis-, tooraine- või konstruktsiooni puuduseid.

• Garantii ei kata defektse toote ja/või teenuse tõttu kolmandatele osapooltele tekkinud kahju ning saamata jäänud tulu ega muud teist samaväärset kahju.

 Garantii sisaldab

•  Garantii näeb ette kõigi tootja tehnilise personali poolt garantiile alluvaks praagiks tunnistatud osade väljavahetamist. Tootja kompenseerib vaid seadmes vigaseks osutunud detaili või sõlme.Kahjutasu nõuded on välistatud.
• Garantiilise hoolduse väljakutsed on kliendile tasulised vastavalt volitatud paigaldaja või tootja poolt kehtestatud hinnakirjale.

Tootjagarantii ei sisalda

• seadme töötamise seisukohalt ebaoluliste vigade (kriimustused jms) remonti ega normaalsest kulumisest tingitud osade vahetamist (näiteks lambid, kaitsmed jms);

• seadme puhastamist, hooldamist (hoolduse kohta sõlmitakse paigaldajaga eraldi hooldusleping), kasutamise õpetamist.

• Seadme töötingimuste muudatustest tingitud seadme ümberseadistamisi (näiteks köetava pinna suurenemine,küttesüsteemis oleva vedeliku mahu suurendamine)
 

• Soojuskandja/süsteemi puhtusest tingitud kahjustuste/tõrgete likvideerimist seadme töös.

• Soojuskandja elektritakistuse muutustest tulenevatest häiretest katelseadme töös.

Garantii ei hõlma tootel tekkinud puudusi, mis on põhjustatud

• Transpordikahjustustest;

• Seadme muutmisest, ümberehitamisest ja muudest juhuslikest kahjustustest;

• Seadme hoolimatust või mittesihipärasest kasutamisest;

• Liiga suurest toitepinge kõikumisest või ülekoormusest, elektritoitesüsteemide mittevastavusest tehnilistele nõuetele;

• Äikesekahjustustest, maanduskontuuride mittevastavusest toitekilpides;

• Seadme paigaldus- ja kasutusjuhenditest ning ohutusnõuetest mittekinnipidamisest

Garantii ei kehti

• Kui seadet on remontinud, ümberehitanud, seadistanud või hooldanud selleks volitamata isik või hooldusfirma;

• Tootjast sõltumatutel põhjustel (vandalismid, äike, vesi, tulekahju, pingemuutused vooluvõrgus, elektrostaatika, lühised, külmumine jms);

• Kui seadmes on kasutatud müüja poolt mitteaktsepteeritud soojuskandjat.

• Ebaselgetes olukordades peab ostja seoses remonditöödega alati ennekõike nõu pidama paigaldajaga garantii ulatuse ning võimaliku remontimiskohustuse üle.

• Garantii ei kehti kui on rikutud paigaldus-, kasutus- või hooldustingimusi.

•  Seadme tootja ei vastuta süsteemi töö eest, kui kütteskeem ja elektriühendused on paigaldatud ebapädevalt erialaseid teadmisi ja koolitust mitteomava paigaldaja poolt.

• Garantii paigaldustöödele ja materjalidele määrab tööde teostaja ja see pole seotud seadme tootjagarantiiga.

•  Garantiitalong ja selle alusel ka tootjagarantii kehtib ainult juhul kui ta on nõuetekohaselt täidetud.

•  Lepingu täitmisest tulenevad vaidlused lahendatakse kohtu korras Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide kohaselt